Modalités de retour :
 

En raison de taille modeste de notre structure, nous vous prions d'accepter que les frais de retour liés à un changement d'avis ou à un choix de taille incorrect ne seront pas remboursés : nos fiches produit fournissent des informations détaillées sur les tailles, et il est par ailleurs toujours préférable de nous contacter avant de passer votre commande en cas de doute : nous sommes heureu.x.ses de vous aider et apportons des réponses sous 24 heures.
 
En vertu de l'article L121-16 du Code de la consommation, le/la client.e dispose d'un délai de dix jours francs à compter de la livraison de sa commande pour faire retour des produits prêts à porter, accessoires et bijoux à VORIAGH SAS pour échange ou remboursement, sans pénalités à l'exception des frais de retour qui seront à charge du client. 

Les frais de port aller seront déduits du remboursement si la valeur finale des articles gardés est en dessous de 300€, auquel cas l’offre d’envoi gratuit deviendrait caduque. 

L'article ne doit pas avoir été porté et doit avoir l’étiquette en carton attachée.
Merci de renvoyer les produits propres et légèrement pliés.

 
Si l’article présente un défaut, ou en cas d’erreur d’emballage, les frais de retour seraient à notre charge et vous seraient remboursés. Veuillez conserver la preuve de paiement de votre renvoi (ticket de caisse avec le montant) et nous la transmettre par e-mail à l’adresse hello@voriagh.com

1  -  Veuillez nous envoyer un e-mail à hello@voriagh.com  avec le numéro de commande, ainsi que les raisons de votre retour, afin que nous puissions enregistrer votre demande. 

2  -  Remplissez la fiche jointe au colis et glissez-là dans votre retour.

3  -  Envoi autonome au bureau de poste local ou autre moyen avec numéro de suivi (indispensable) à l’adresse suivante. 

VORIAGH SAS

Mme Steindler Gaglione

3 TER rue du Maréchal Foch

77780 Bourron-Marlotte

France

+33(0)650960276

4  -  Déposez votre colis au bureau de poste dans les 8 jours après nous avoir communiqué votre demande de retour, et envoyez-nous un email avec le numéro de suivi afin que nous puissions suivre votre envoi.

5  -  Vous serez remboursé.e sous 15 jours ouvrés après réception de votre colis. Les frais de port aller ne peuvent pas être remboursés. Ils seront déduits du montant remboursé si la valeur finale des articles gardés est en dessous de 300€, auquel cas d’offre d’envoi gratuit deviendrait caduque. Les remboursements seront faits seulement après le retour confirmé et vérifié de l’article, merci de ne pas renvoyer le colis sans nous avoir contactés au préalable.

6 – Le refus d’un colis fera l’objet d’une pénalité de 50€ forfaitaires retenus sur le remboursement.